Krisenkommunikation von Burger King nach Wallraff-Doku
Vor gar nicht allzu langer Zeit sendete RTL eine Dokumentation, bei der Burger King alles andere als gut davon kam. Ähnlich wie noch vor einigen Wochen der ADAC wurde die amerikanische Schnellrestaurantkette in den (sozialen) Medien zerpflückt, mit der Folge eines erheblichen Imageschadens.
Gelungene Shitstorms mit Kinderbriefen
Als ich gestern meinen Briefkasten öffnete, fand ich einen roten Briefumschlag mit einer nicht allzu leicht lesbaren Beschriftung. Bei genauerem Hinsehen wurde mir dann klar, dass die Adressdaten von einem Kind aufgeschrieben wurden. Und zwar von meiner 5-jährigen Nichte. weiterlesen
#fitchthehomeless – Obdachlose profitieren von Shitstorm
Wut- oder Empörungswelle – mit diesen Worten könnte man den Begriff Shitstorm durchaus ins Deutsche übersetzen, wenn auch nicht wortwörtlich. Eine bekannte Marke, die sich seit kurzem etwas detaillierter mit dem Vokabular befassen muss, ist Abercrombie & Fitch. weiterlesen
Ein Liebesbrief an die Deutsche Bahn
Ausfälle, Verspätungen, Stehplätze! Mit diesen drei Schlagworten verbindet man nicht etwa Spiele der Fußball Bundesliga, die auf Grund von Bengalos zu Verzögerungen, Absagen und sogar dem Verbot von Stehplätzen geführt haben. Nein, die Rede ist von einem gewissen deutschen Verkehrsunternehmen mit Sitz in Berlin, nämlich der Deutschen Bahn AG. weiterlesen
Patrice Wilson produziert gesungene Shitstorms
Vor knapp einem Jahr hatte ich einen Artikel über das Geheimnis erfolgreicher Videos veröffentlicht. Dabei stellte ich fest, dass es leider kein Patentrezept zum Erreichen eines möglichst hohen viralen Effekts gibt. Eine große Rolle für den Erfolg eines Videos scheinen aber definitiv folgende Aspekte zu spielen:
- Entertainmentfaktor
- verrücktes Konzept
- ungewöhnliche Idee
- Interaktionspotenzial
- klare Botschaft weiterlesen
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